ISO9001:2015

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Si è concluso la scorsa settimana l'audit per il  mantenimento del certificato ISO 9001:2015 che gli IFO hanno ottenuto lo scorso anno. 

In autunno è previsto un incontro per illustrare i dettagli del report e l'ottimo percorso intrapreso, ben evidenziato nelle parole del report che segue. 

"L'auditing si basa su un processo di campionamento delle informazioni disponibili e i metodi di audit utilizzati sono stati interviste, osservazioni, campionamento di attività e revisione di documentazione e registrazioni.

LA VERIFICA CHE SI CONCLUDE OGGI CON LA PRESENTAZIONE DEI RISULTATI DEL SECONDO AUDIT DI SORVEGLIANZA SEGNA PER L'IFO IL COMPLETAMENTO DEL PRIMO RINNOVATO CICLO DI CERTIFICAZIONE AI SENSI DI UN MODELLO GESTIONALE BASATO SULLE REGOLE CHE GOVERNANO LA UNI EN ISO 9001:2015. LA DIFFUSIONE DEL MODELLO NEL TRIENNIO 2017-2019 E’ STATA CAPILLARE ED EVIDENTE E’ STATO L’IMPEGNO DEI DIPARTIMENTI, DELLE UNITA’ OPERATIVE, DEI SERVIZI, DELLA DIREZIONE STRATEGICA. PARTICOLARMENTE TANGIBILE, IN OCCASIONE DELL'AUDIT 2019 E' STATA LA CONSAPEVOLEZZA E PARTECIPAZIONE DELLE PERSONE RELATIVAMENTE (COME RICHIAMATO DALLA ISO 9001:2015) AL PROPRIO CONTRIBUTO ALL’EFFICACIA DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’ – CHE COINCIDERE CON IL MODELLO GESTIONALE DELL'IFO. CONTINUARE NEL CAMMINO DI RINNOVAMENTO INTRAPRESO SIGNIFICA UNIFORMARE I COMPORTAMENTI IN UNICO MODUS OPERANDI, OVVERO UTILIZZARE LO STESSO LINGUAGGIO, PERMETTERE ALLE PERSONE DI CONDIVIDERE E COMPRENDERE I PROCESSI ED EVITARE “RALLENTAMENTI” NELL’EROGAZIONE DEI SERVIZI ANCHE NELL'OTTICA DEI PRINCIPI DI UMANIZZAZIONE TANTO CARI ALL'ISTITUTO."


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